游戏服务器维护分成两种, 紧急维护和日常维护.
游戏服务器紧急维护一般就是硬件故障或者严重Bug.
这个时候是各个团队最紧张的时候. 每个团队都忙个不停.
运营团队会发布公告, 安慰玩家, 统计损失, 编写故障报告, 评定故障等级等等策划团队可能会考虑Bug的影响程度, 决定要不要回档, 或者赔偿什么, 赔偿会不会影响经济系统等等.程序团队最重要的是缩小Bug的影响, 比如热更新屏蔽玩法, 然后解决Bug.
有时候硬件故障会导致整个 游戏服务器某些结点负载不均衡, 或者万一数据库服务器挂了就得赶紧切数据库. (悄悄吐槽一下IBM的硬件..
真心故障率太高)QC团队会继续测试一下, 包括改好的版本, QC老大一般有一票否决权决定某个版本是不是放SA团队会有人值班紧跟, 如果硬件问题就联系IT去换啊之类的.
游戏服务器日常维护就流程化多了运营团队会提前放出更新内容, 做好新玩法预热策划会最后在内服上跑一跑玩法看看有没有问题, 然后等着正式开服以后去论坛看玩家反应程序一般就是更新代码, 部署到服务器内部测试, 如果架构有改动, 就和SA配合一起跑脚本改架构.
同时, 另一拨人会跑一堆脚本, 包括和计费的对账脚本, 导数据的脚本, 更新各种榜单的脚本, 预热数据库和cache的脚本等等. 每个人也会对自己的模块再测试一遍, 然后会盯着各种警报QC团队也会在服务器上面把本周新玩法和主流程再测试一遍.其他支持团队就是日常配合工作.